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本报讯（通讯员 龚票鹰）在“十四五”收官与“十五五”启航的历史交汇点，工商银行票据融资业务率先将AI技术深度融入票据全业务链条，通过“智慧工程”实现经营成效、风险防控、流程效率与数字运营四大领域的突破性进展，以智能化转型新成果献礼新时代。

经营成效显著跃升，交易能力全面增强。创新推出“智汇报价”智能体，将人工智能深度嵌入交易报价互动、交易复盘优化及市场走势研判等关键环节，显著提升市场响应速度与决策精准度。截至今年11月末，票据交易实现投资收益达3.34亿元。其中，直接展现核心竞争力的“转转收益”达1.54亿元，同比大幅增长34%，创近三年新高。

智能风控筑牢底线，合规效率双提升。致力于利用AI技术升级风险防线，通过“AI合同智审”系统将单批次业务中贸易背景资料审查时间从人工审查所需的5到10分钟大幅压缩至46秒，效率提升显著。“知识助手”则高效响应内外部制度问答，咨询效率提升40%。特别值得一提的是，通过深度融入企业级智能风控平台ERM5.1，该部重点强化了对中小金融机构相关风险的智能识别与快速预警能力，在业务规模持续扩大的背景下，成功守住了风险底线与合规红线，票据资产不良率、托收逾期率等核心风险指标始终保持为零。

移动办公焕新体验，业务处理提速增效。通过“AI+人脸识别”技术在手机端打造专属“e票据”移动处理专区，实现了安全认证和移动审批的无缝融合。专区月度活跃用户超2.3万人次，日均处理移动审批超600笔，整体业务效率提升28%，成功实现了“扫脸即签、一键审批”的极致便捷体验，客户服务响应与内部运营效能迈上新台阶。

智能技术集群发力，精准赋能减负增效。依托知识图谱构建合规风险监测体系，应用RPA贯通总分支机构业务断点，运用机器学习打造基层精准营销引擎。通过智能技术在多业务场景深度融合落地，成功突破传统手工操作瓶颈，释放数字化运营新效能。

下一步，工银票据将持续深化AI应用，聚焦生成式人工智能技术突破，加快培育新质生产力，服务好“五篇大文章”，以“AI领航”为突破口推动票据业务高质量发展，以更高水平的智能化服务为实体经济注入源源不断的金融活力。