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为响应反假号召，为普及公众金融知识，中信银行郑州积极践行我群众办实事，以周边社区、大型商超为宣传阵地，开展反假币宣传及零钞兑换活动。

反假宣传进社区

社区反假宣传主要面向老年群体，中信银行郑州分行工作人员以通俗易懂的方式讲解了人民币防伪标识的辨认以及银行假币收缴的全过程，向客户介绍可以通过“一摸，二转，三透光”的方式辨别。社区宣传是零距离与客户接触的过程，是“我为群众办实事”的具体实践。

反假宣传进商超

针对大型商超及附近的便利店、餐饮店等客流量较大的商家，该行以现场讲解为主，发放反假宣传折页为辅开展活动，全方位的为商家普及人民币防伪特征及收取现金时所需注意的防伪点。商家表示通过此次系统专业的学习，辨伪知识有了很大提升，今后的收付现金也将更加得心应手。

零钞兑换进商铺

私营商铺及门店是零钞储备较多的一类客户群体，为此该行工作人员上门进行零钞兑换。在兑换零钞的过程中工作人员进一步了解到，大多数商户对于残损币的兑换标准不甚了解。为此，工作人员一边协助商户进行零钞兑换，一边从专业的角度向商户讲解了残损币兑换标准，并宣传了反假的相关知识。

中信银行郑州分行坚持用心服务，深入周边居民日常生活，以实际行动践行“我为群众办实事”，保护人民群众的“钱袋子”，持续传递中信温度，践行央企担当。（中信银行洛阳分行 李甜甜）