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南昌新闻网讯 “您好，请坐，请问您办理什么业务？”“别着急，马上为您办理”……昨日上午，市民刘女士焦急地来到红谷滩区政务服务大厅无障碍服务台，向工作人员指了指自己的身份证，并用手语告知工作人员来意。工作人员了解到刘女士前来申报核名相关业务后，在用手语回应的同时，迅速完成了该业务的办理。

据了解，为进一步打造无障碍政务服务，红谷滩区政务服务大厅安排专员参加了手语培训班，以“无声服务”架起连心桥，实现无障碍沟通。“经过学习，窗口工作人员可与听障人士进行基础的服务流程交流，更好地为特殊人群服务，不断提升政务服务大厅的公共服务水平。”红谷滩区政数局相关负责人说。

除了手语培训，还有不断升级的硬件设施。记者在现场看到，聋听交流区、无障碍电梯、盲文扶手、红外线感应语音提示……多种无障碍设施在红谷滩区政务服务大厅落地。红谷滩区政数局多措并举打造无障碍环境，让政务服务大厅为特殊人群提供更有效率、更有温度的服务，提升企业群众办事的获得感和满意度。（南昌日报记者 黄欢）