群众利益无小事,点点滴滴见真情。光山公安深入了解辖区群众关心关注的问题难题,真正做到民有所呼、警有所应,不断夯实和谐警民关系基础。

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倾力化解纠纷

12月15日,某高速工程企业工作人员盛某报警称:十里辖区某废品收购站收购其企业一批废铁后,因价格问题产生纠纷,请求派出所前来处理。

值班民警接警后,立即带领辅警赶往现场处置。经询问,该高速工程企业完成项目后,经前期协商,准备将40吨废铁打包售卖给辖区一废品收购站。废铁运来后,收购站负责人在原先商定的交易价格上提出异议,双方为此产生纠纷。

针对双方争论的焦点,民警本着兼顾双方利益、及时化解矛盾的原则,从双方履约的诚信到节约资金、成本的角度出发,引导双方平心静气进行协商沟通,经过民警的耐心调解,双方最终达成一致意见。在民警的见证下,废品收购站负责人将货款成功支付给企业方。

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及时找回手机

12月20日上午,辖区群众李女士送来一面印有“人民警察为人民失而复得暖人心”字样锦旗,对商务中心区派出所民警急群众所急、想群众所想,认真负责的工作态度给予高度赞许。

事情追溯至12月14日傍晚,李女士来到商务中心区派出所向民警求助,称自己下班骑电动车回家,将手机随手放在包中,到家后发现手机不见了。由于手机里有不少重要资料文件,李女士十分着急。

经过仔细查找,民警发现李女士在骑行至牌坊路时,手机从包内滑落,遗失在马路上。约10分钟后,监控显示手机被一名男子捡走。

通过民警认真查找,于第二天上午,确定了该男子的住址并与其取得联系,经过与该男子沟通,证实了他捡到的正是失主遗失的手机。随后,该男子将手机交给派出所民警代为归还。

民警立即将手机送到李女士家中,“真没想到你们能够这么迅速地帮我找回手机,太感谢你们了!”拿着失而复得的手机,李女士十分感激。

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热心救助老人

12月18日11时许,十里派出所接到热心群众报警求助称:高速桥涵洞下面躺有一老人,外面还下着雪,天气寒冷,希望民警及时帮助。

值班民警范文龙带队赶到现场后,第一时间询问老人姓名、家庭住址等信息。但老人年事较高,口齿不清,不能准确表述,只会用手指指方向。民辅警合力将老人扶上警车,开着警车沿着老人手指的方向,一路边走边问,最终得知老人系十里镇十里庙村居民曹某。

民警将老人平安送回家后,通过询问村干部,联系上老人的儿媳吴某,吴某表示当天到县城置办年货,不知道老人自己出门迷了路,对民警的暖心救助一再表示感谢。民警细心叮嘱吴某及家人以后一定要对老人多加照看,避免让其单独出门,以防发生意外。(郝昱玮 李泽昌 徐玲)

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