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App 1月4日消息，据报道，美国西南航空公司遭到一名乘客起诉，原因是该公司上月末因为运营崩溃而取消了超过1.5万个航班，但却未能向滞留乘客提供退款。西南航空回应称，他们不会对诉讼做出评论，但该公司表示：“正在进行几项高优先级工作，以正确对待我们的客户，包括处理取消航班产生的退款，以及补偿客户因不正常运营而产生的费用。”
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