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App 1月14日消息，美国西南航空首席执行官Bob Jordan在接受采访时说，遭遇假日期间的运营瘫痪后，西南航空已聘请一家外部咨询公司，并努力强化机组人员的调度系统。受一场严重的冬季风暴影响，西南航空从去年12月21日到12月31日取消超1.67万个航班，而其他航空公司则快得多地恢复了正常运营。西南航空表示，这次服务瘫痪将使其税前利润减少7.25亿至8.25亿美元。