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本报讯（甘宣）疫情发生以来，工商银行甘肃省陇南分行深入贯彻落实上级行工作部署，全力以赴配合政府部门做好疫情防控工作，积极响应各级监管机构号召，践行社会责任，高度重视疫情防控金融支持工作。第一时间启动联动机制，实时了解辖内客户金融需求，全力做好疫情防控期间金融服务保障工作。

近日，该行某重点外贸企业表示有国际跨境收款业务需要办理，但受当地疫情防控因素影响，客户无法到场提交相关业务资料，收款资金无法及时入账，此笔资金对于企业至关重要，较为紧急。在得知客户需求后，陇南分行营业室第一时间按照“特事特办、急事急办”原则，在做好展业调查的同时，为该笔业务开辟绿色通道，简化业务流程，于次日顺利为该客户办理跨境收款人民币60.18万元，确保了企业在疫情期间的复工复产，解决了资金用款需求。该行高效便捷的服务获得了客户的高度认可，进一步深化了银企合作关系。

2022年以来，该行国际专业条线的跨境人民币业务取得了较好成绩，目前跨境人民币结算量累计达到了317.67万元，得到了相关监管部门的肯定。陇南分行负责人表示，下一步，该行将持续主动了解辖内重点客户在疫情期间的相关金融需求，以最优质的服务、最简化的流程为客户办理业务，充分彰显工行的责任与担当，发挥金融服务职能。