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本网讯（通讯员 李松）2月18日上午，一位老者独自来到工行西安长缨东路支行柜台办理取款业务，突然病发晕倒。网点发现这一紧急状况后，运营主管立即组织大家按照应急预案采取紧急措施，保安立即疏散周围人群，大堂经理联系病人家属，运营主管立即拨打120并拿出医药箱备用，在大家等待急救中心和家属到来的同时，工作人员始终陪护在病人周围。待病人稍有意识后，其家属也第一时间赶到，随后护送老人赴医院进行治疗。经事后电话询问，家属告知老人已脱离危险，并向该网点的暖心之举表示了感谢。

一直以来，工行西安长缨东路支行坚持全心全意为客户服务，并将以此次紧急事件为起点，持续践行金融为民、金融利民服务理念，竭力为广大客户提供优质暖心的金融服务，做人民满意的银行。