“少停电、早用电、快复电”是客户的心声，也是人们追求美好生活的电力需要。2023年，锡林郭勒供电公司依托“四个聚焦”，不断提升供电可靠性，为社会经济发展，群众安居乐业提供更加稳定可靠的用电保障。

聚焦电网建设，持续推动电网升级改造

2月份的锡林郭勒盟春寒料峭，在电网建设项目全面复工前夕，锡林郭勒供电公司加快前期手续办理，加强对施工人员的安全培训，全面开展三措审核，抓好材料物资供应，为全年的电网工程建设打下坚实基础。

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坚强电网是电力供应保障的基础，也是提高供电可靠性的“硬件”支撑。2023年，锡林郭勒供电公司电网基建工程共83项，计划安排投资8.17亿元，其中：35千伏及以上工程4.55亿元；10千伏及以下工程3.62亿元，用于加快电网提档升级，持续完善网架结构，增强线路转供率。在推进电网工程建设过程中，公司深化政企协作模式，加强与政府部门沟通合作，不断优化流程、完善机制，及时协调电网建设中的重大问题，推动电网项目又好又快建设。

聚焦数字化转型，提升电网运行质效

“以前出现故障一跳就是一条线，有了这些智能设备，我们能够更加精准找到故障点，停电时间和停电范围都能大大缩减。”白音乌拉供电所的冀宇说道。他所负责的辖区线路前不久装上了智能断路器。

锡林郭勒供电公司通过合理配置用户分界智能开关的保护定值，在线路跳闸时实现自动隔离故障区域，避免用户侧设备故障引起公用用户停电，同时，将大大缩短故障巡视、判断等过程中消耗的时间。配网自动化建设正在成为保障科学运维，提高供电可靠性的有利手段。

在数字化转型的道路上，该公司依托D5000智慧调度、智能变电站等设备，丰富设备感知触手、搭建信息汇聚平台、提升调度决策能力，及时预警缺陷隐患、快速处置电网故障，实现“数据一个源、电网一张图、业务一条线”，电网运行更加智能、高效、稳定。

聚焦综合治理，强化过程管控

在锡林浩特市贝子庙街三和家具城旁，锡林浩特供电公司带电作业班成员有序开展带电工作，检查绝缘用具、支车、起臂，调整工位、绝缘遮蔽，历时40分钟，在周边企业和用户毫无感知的情况下，完成绝真空断路器电源侧设备线夹更换工作，保障线路的安全可靠运行。

锡林郭勒供电公司持续提升带电作业水平，以“少停多供、能带不停”为原则，加大带电作业装备的投入，不断扩大带电作业范围，减少停电时间和停电范围，2023年，推动正镶白旗、苏尼特左旗实现配电带电作业零突破，计划将带电作业化率提升至60%以上，年内不停电作业突破2000次。统筹停电计划，制定专项运维策略，做好薄弱电网运行方式下预控工作、线路转带，严格落实“能转不停”的管控要求，严格审核施工方案，加强施工现场管控，压减停电时间和次数，做到“一停多用”，同步推进。抓好设备隐患治理，组织对地区电网风险点进行梳理，重新划分关键线路和设备，严控外破和鸟害故障，制定配网定值整定原则，一季度实现配网智能开关全保护运行。

聚焦优质服务，常态化开展客户侧设备管理

伴随着元宵佳节的结束和常态化通关，2月份的通关口岸逐渐热闹起来，二连浩特供电公司的党员服务队穿梭在大街小巷，及时掌握用户用电动态、复工复产计划及用电需求，提供上门“点对点”服务，提升客户用电“获得感”。

这是锡林郭勒供电公司从重检查转变“优服务”的一个缩影。该公司将客户侧设备检查纳入到日常周期性管理中，进一步维护供用电秩序、改善用户供用电设施安全状况、防控用电户设备故障危及公共电网安全运行。加强延伸服务检查，完善重要用户用电信息，定期对专变用户开展周期性安全检查服务指导，对供电电源配置、涉网设备安全、防倒送电措施、保安负荷安全措施等方面进行专业指导，着力当好用户的贴身“电管家，确保隐患排查到位，后续整改落实到位。宣传安全用电知识，切实提高客户安全用电意识和电气设备运维能力，从源头上杜绝客户侧安全事故发生，确保客户用电“可控、在控、能控”，营造良好的用电环境。