冬日午后，一辆满载进口洗发水、润唇膏等跨境包裹的卡车快速通过深圳国际快件运营中心闸口，驶入深圳海关AI跨境包裹监管作业区。在机械臂与AI识别的配合下，单件包裹仅用时22秒便清关完毕。

“自AI跨境包裹智能监管模式运行以来，企业在操作区的人力成本至少减少了一半。通关时间也很快，为我们提升了半天到一天的物流时效。”近日，菜鸟公司全球进口供应链关务总经理程超向科技日报记者表示。

数智监管物流全程

深圳是跨境电商的“大本营”。2024年前三季度，深圳监管的跨境包裹量日均超800万件，位居全国前列。

“AI跨境包裹智能监管模式通过组合应用机械臂、单件分离器、六面扫描仪，让通关无须受制于企业方工作效率，也防范了换货、串货等风险。”深圳邮局海关场所监管科副科长莫润林介绍，他们目前正不断地训练算法，以提高识别率。

顺着莫润林手指的方向，记者看到，机械臂上的吸盘吸起包裹，投放到分拣线后，包裹通过单件分离器自动按照相等间距“排队”，而后由六面扫描仪识别读取面单信息，让跨境包裹实现卸货、投放、扫描全自动作业。

“同时，我们将海关作业指令嵌入企业生产线，直接对跨境包裹进行智能分拣，低风险包裹自动放行，高风险包裹自动进入查验环节。”深圳海关行邮监管处快件及邮递物品管理科科长梁毅说，作业区安装了4条全自动分拣线，并配备了CT机。记者看到，依托智能审图功能，CT机生成包裹机检图像，即时标记预警禁限及应税物品。海关关员通过图像和面单的“同屏比对”，即可辨识问题包裹。

“在海关支持下，我们也建立起智慧场站，让物流从上线分拣到包裹放行、数据流从海外仓发货到境内妥投，实现了贯通包裹全生命周期的‘数’‘智’监管，降低了经营成本。”程超说。

机器变身“查验员”

“消费者在电商平台购买的商品更新换代快、种类繁杂、品牌多样。一些新商品，如果靠人工查询，要耗时很久。”程超告诉记者。

深圳邮局海关快邮件监管四科科长朱永钢介绍，在大数据、AI等科技手段加持下，机器变身为会查验的“AI智能关员”。通过数据“投喂”，他们成功训练出海关寄递查验专用模型，并将智能识别技术应用在包裹查验上，不断调优算法。

记者注意到，“AI智能关员”上岗后，能自动识别包裹内件物品数量、品牌、规格等信息，与申报数据、查验要求进行比对。无异常的包裹直接放行，发现异常或AI无法完成查验要求的包裹，即转人工处理。

不止于此，深圳海关还首次启用了“异宠”活体智能检测仪。“这项‘黑科技’通过深度神经网络，高精度识别活体目标，实现‘火眼金睛’般的探查。”朱永钢介绍，“包裹内如果藏有蚂蚁、甲虫等‘异宠’，检测仪就会报警，有效拦截外来物种。”

党的二十届三中全会提出，推进通关、税务、外汇等监管创新，营造有利于新业态新模式发展的制度环境。深圳邮局海关副关长王华表示：“我们成立了业务改革专班，专项统筹推进智能化自动化智慧监管应用场景建设和投入使用工作，确保项目稳步有序落地，有力提升海关监管效能和服务水平。”