9月12日，驻马店市生态环境局西平分局接到了一起养殖臭味扰民投诉，投诉人描述村内某村民养殖生猪，存在较大异味，对周围村民的正常生活造成了很大的影响。

接到该投诉电话后，驻马店市生态环境局西平分局工作人员高度重视，迅速做出反应，联合乡政府和村委会及时赶赴该现场进行调查处理。到达该村后，执法人员第一时间与举报人取得联系，安抚其情绪，并详细了解问题的各项细节，又对周边其他村民进行了走访，客观了解实际情况。在此过程中，执法人员也积极向村民宣传环境保护知识，增强居民的环保意识和责任感。

随后，执法人员来到猪舍进行实地勘察，经了解，该业主为生猪散养户，猪舍设在自家宅院，产生的粪便堆积在院内，清理间隔较长，存在卫生和安全隐患，影响了周围环境和居民生活。执法人员来到养殖户的家中，为其讲解相关的环保政策和助农优惠政策，让其设身处地考虑邻里感受，及时消杀和清理粪便垃圾，并进行规范化整改或搬迁。

下一步，驻马店市生态环境西平分局将注重提高群众工作能力，始终把人民群众的难事、急事、愁事放在心上，坚持用情、用心、用力做好环境信访工作，真心实意急群众之所急、解群众之所难。（冯占华 张新奇）