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新市民是国民经济和社会发展的重要力量，也是城市发展进程中的“新鲜血液”。如何让新市民在拼搏中多一份心安的底气，如何满足新市民的金融消费需求？河南西峡农商银行立足金融为民，着力从创业就业、购房安居、生活消费、减费让利、基础服务上增信赋能，着力从金融服务与权益保障上亮出新市民安居乐业“成绩单”。

打出“安居乐业”普惠信贷组合拳。“安居乐业”是新市民扎根新城市的基本需求。在为新市民重点创业人群提供信贷支持方面，西峡农商银行在加强对吸纳新市民的行业企业的金融支持基础上，制定并推广“龙乡快贷”新市民普惠金融服务方案，聚焦高校毕业生、技能人才、个体工商户及小微企业主等新市民重点创业群体的创业形态，为新市民客户提供创业就业指导、提升职业技能和就业能力金融支持。为新毕业大学生提供“商易贷”“微贷通”解决创业初期过渡资金需求，对有职业教育技能培训需求的新市民提供消费贷产品，促进新市民创业就业。在“住有所居”方面，开启“购房、租赁、保障”三位一体住房服务模式，优先支持新市民居民家庭首套购房贷款发放，大力支持新市民刚性和改善型住房需求，针对新市民客群房屋装修等消费需求，提供“装修贷”信贷产品支持，努力提升新市民居住幸福程度。

开通“稳岗就业”创新创业直通车。在为稳岗企业提供信贷支持方面，西峡农商银行将新市民纳入创业担保贷款扶持范围，聚焦“万人助万企”“行长进万企”“企业服务日”“万企兴万村”，落实达产达效利好举措，着重引领“果药菌”农产品加工和“专精特新”先进制造业重点领域信贷投放，加强小微企业首贷培植和信用贷款投放，支持推广“电商+金融”“产业链+金融”“公司+基地+信贷”普惠金融行动计划，促进“三产融合”。在创业信贷融资方面，对新市民中普惠客户，给予优惠利率定价，降低新市民创业融资成本，提高稳岗就业贷款落地成功率和覆盖率。

搭建“一专多品”专享权益连心桥。西峡农商银行依托“金融服务开放输出”和“新市民专享权益”两大服务平台，针对新市民中的老年人、农民工等不同群体的不同需求，提供全方位、专业化、多层次优质金融服务与权益保障。在提升新市民金融服务便捷性方面，西峡农商银行建立“融资直通车”，搭建线上金融服务渠道，配套包括定制化产品方案、绿色审批及投诉处理通道、优惠贷款利率在内的专属服务，优先保障新市民贷款投放。通过“场景化金融”行业拓展应用，提升民生金融获得感；通过惠民自助、惠民支付、惠民微贷、惠民电商，提升普惠金融满意度；通过“爱心驿站”，为新市民提供投资理财、产品宣传等配套服务，增强金融服务幸福感，以实际行动展现了百姓银行的履职服务与担当。（供稿：赵泽轩 杨萌）