浙江新闻客户端 记者 李华 段琼蕾


(资料图片)

经过三天马不停蹄的奔波,7月14日,宁波宝林达进出口有限公司总经理魏国文和同事出现在意大利,这已经是她此次欧洲行踏足的第三国。

10天的行程即将过半,她此行的目标清单,也已经完成一半:预约的10个客户中,走访了5个,并且每场对接都有实实在在的收获。

“不是在洽谈,就是在去洽谈的路上。”乘坐包机抵达欧洲以来,魏国文感觉最不够用的,就是时间。

每天一起来,就直奔约好的客户公司;争分夺秒与客户完成洽谈后,又要匆匆赶赴机场。眼下正值欧洲度假出游季,机场人满为患,有过最后一刻赶上飞机的经历,她们总结出,必须提前两个小时以上赶往机场。

作为一家专注于儿童益智玩具研发和生产的工贸一体型企业,宝林达60%以上的产品出口欧洲市场,旗下自主品牌产品在全球70多个国家和地区建立了经销体系。

“因为我们做的是创意产品,很多点子要当面沟通中,碰撞出火花,所以见面特别重要。”此次包机之前,魏国文已经几次考虑出国走访客户,但因为航班等诸多不确定因素,最终都没有顺利成行。“这次有这么宝贵的出国机会,我们肯定要尽可能多见客户、多谈订单,做到不虚此行!”

在荷兰的不足两天时间里,魏国文团队就高效走访了三个客户。

“时间关系,每次洽谈只能直奔主题,好在我们做了充足的准备,往往能在很短时间里,敲定订单意向。”出行前,他们针对客户需求,带去了一系列最新样品,同时,也准备了最新的产品目录。

在洽谈时,这些眼见为实的产品,让彼此省去了很多沟通成本。三天下来,几乎每一次洽谈都有实实在在的订单斩获,总计意向订单金额已经超过200万美元。

“比如一个荷兰客人,从我们20个系列产品中,一次性挑选了15个品类,预计订单金额达到50万美元。”

“一次见面,胜过千封邮件”,这是外贸人经常说的话。而往常每年都要谋面数次的客户,相隔两年多后再相见,背后的感情价值,往往是无法用订单金额衡量的。

“见面后客户一方面很惊喜,另一方面就是觉得我们呆的时间太短了,很不舍。”魏国文说,往常见面,一般都会预留充足的时间,与客户一边吃饭边交流,一些老客户,甚至会邀请他们到家中做客,这次来去匆匆,这些都只能舍弃了。“虽然时间短,但是双方都能感受到彼此满满的诚意,这是见面的最大价值。”

行程的后半段,魏国文团队把时间都交给了意大利。这里,有此行最重要的行程安排,与一个合作了10多年的大客户,对接下一步的新项目。两年多没见,已经处成家人般的客户也喜出望外,早早发来欢迎信息——“到了意大利,一切我来安排!”

快评丨一面胜千言

谈生意,顾名思义,生意是靠谈出来的。虽然在通讯日益发达的当下,信息传递瞬息万里,但是通过见面沟通,达成共识、促成订单,依然是不可替代的交易场景。对于外贸行业来说,尤其如此。因为交易双方普遍是跨语言、跨文化的,通过网络、电话等方式沟通,很难建立高度的情感认同和信任连接,只有通过面对面交流,通过一次充满诚意的握手、一句热情洋溢的问候、一段自信满满的产品推荐,才能让彼此真正感受到诚意和信任,为长期合作建立稳固的基础。

推荐内容