心中有目标,践行以客户为尊;

脚下有方向,用心至诚做服务;

山长水阔不辞其远,赴汤蹈火不改其志。

服务有温度,响应有速度,执行有保障,让客户对嘉域祥美的服务有认同感,归属感。始终坚持以客户为尊,把合作店当成自己的店,把客户当成自己的亲人。 培育管理团队与业务团队具备匠心精神,手艺精湛、诚信待客,服务完善,传承企业利他精神的服务理念,提升企业品牌影响力,确保企业发展行稳致远。同心协力,提供让客户更满意的服务。

2022嘉域祥美集团在京举办以客户为中心企业管理会议,嘉域祥美总裁胡兰英提出要增强服务意识和服务品质,做到急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需,强化企业文化建设,增强团队凝聚力和向心力。

嘉域祥美华南大区负责人分享:“正面利他、永不放弃,懂得感恩、乐于分享”的观点与感悟,希望嘉域祥美的企业文化能够真正地传承下去。

“正面利他、永不放弃”

人有千面,只有正面这一面很难看见。正面是一种力量、一种洒脱,对店家顾客要以真诚热情的一面去真挚服务;先做人,再做事,以诚信为本,真诚地去帮助别人,付出得越多,得到的也一定会越多。以利他精神出发,所有人站在这个岗位上先利他,后利本。将永不放弃的精神和情感,融入到每一个大大小小的门店,将一举一动按照流程标准执行到位。

“懂得感恩、乐于分享”

心怀感恩,不觉世事辛苦;不忘初心,方可勇毅前行 。先感恩客户,再感恩企业,最后感恩自己。乐于分享是嘉域祥美文化最核心的一部分,文化是可以不断延伸和传承的,用文化武装自己,与智者同行,文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。

当你处于寒流当中,才会发现个体的渺小,嘉域祥美从疫情以来到现在,没有放弃过任何一个员工,没有放弃过任何一个门店,仁者爱人,不抛弃,不放弃,是两位大家长传递的文化桥梁。

广二公司代表发言:“美丽一个女人,幸福一个家庭,和谐一个社会。”

在嘉域祥美企业文化的指引下,员工带着利他的初心,帮助越来越多的人取得成功,让更多人幸福。看到顾客出门那一刻的笑脸,豁然开朗,同时让自己也充满了幸福和力量。一个和谐的社会,强大的国家,需要每一个小小的你我努力去营造,小家庭和谐了,社会就更和谐了。

爱出者爱返,福往者福来。企业文化让纹绣的小事业变成了浩瀚的航母。在这座战舰上,感恩公司、感恩店家。通过与顾客的沟通和心灵疏导,让顾客懂得在爱惜家庭和事业这些层面之前,先懂得爱自己,只有自己内心充满了希望、充满了爱,心上有力量,才能辐射到身边所有人,才能让家庭更好。古语讲,家和万事兴,家和了,事业也会更顺利。

天津公司代表:“把合作店当成自己的店,把顾客当成自己的亲人。”

以客户为中心,提升客户满意度。推己及人的站在店家的角度进行分析,从对项目业绩的规划,到多年合作的海量案例,集团不断为店家赋能,分账系统的安全性、CRM系统的便捷性,为店家提供了强有力的保障与支撑,为店家带来安全感。

“大道之行也”核心宗旨就是“是谓大同”,“ 是谓大同”的根在于不独亲其亲!三大部门通力合作,技术老师,销售老师,共同在店内为店家创造产能,为顾客答疑解惑。各个部门不仅有耐心,更有爱心,在这种精神的指引下,真正了解店家需求,结合集团公司的优势,将工作赢在状态,胜在细节,始终不断为店面提供专业的服务与支持,永远有饱满的热情和状态面对不同的店面,为我们的愿景持续奋进!

厦门公司代表:“以门店为家,以顾客为亲人。”

用有限的能力帮助今生遇见的所有顾客,让他们在变美的同时也带来好的运势运气。工作中,把他们变成亲人,让他们接触到嘉域祥美、了解到嘉域祥美,把专业给到员工、为老板答疑解惑。如何让顾客变得更好就是嘉域祥美的使命。合作一家门店,就要拿出所有精力去服务他们,让他们变得更好。针对顾客,把他们当做亲人,让他们外在改变的同时,内在也会升华。在智商过硬的年代,走心是唯一的法宝。希望他们收获的是美丽富足的五福人生。

不忘初心,砥砺前行,以客户为中心,以奋斗者为本,奋斗奋进,争先创优,通过此次培训,全员贯彻“以客户为中心”的企业文化,全面提升服务能力,重视客户体验;以客户为中心,深度挖掘客户需求,为客户提供全方位综合化服务;与客户融为一体,互为客户,合作共赢,与客户共同成长,共创价值!

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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