小切口产品如何拓展品牌边界,发挥大能量?
从院内临床走向货架零售,从病患护理走向日常防护,从线下医院走向线上电商……“诺斯清”品牌面市十余年,一直专注鼻腔护理这一垂直领域不断深挖,通过极致的质量把控夯实基础,通过创新的产品研发突破圈层,通过整合的营销方法曝光品牌,主动传播健康理念,深度影响消费者,成功“出圈”,找到了新客户、新场景、新销量、新增长。这也让诺斯清成功入选2023年金匠奖年度匠心品牌。
金匠奖是由金匠奖评委会暨CMO价值营销峰会组委会主办,CMO Club承办的,旨在提升CMO价值,发掘独具匠心的案例、公司、平台,意在打造营销界工匠精神的营销奖项。2023年第七届金匠奖报名的300余个营销案例经过重重考核,已经由公众与来自品牌方、服务商、媒体专家和营销技术等领域的数百余位翘楚组成的专业评委组及星推官共同评选出了其中的年度优秀获奖作品。
诺斯清的成功出圈斩获2023年第七届金匠奖年度匠心品牌奖,其产品为本、渠道为器、内容种草、文化先导的营销策略,带来护理品牌整合营销新思路。
01产品为本:严格把控品质,持续研发创新
优质产品是品牌生存的根本。诺斯清依托爱朋医疗上市公司研发和技术实力拥有二类医疗器械公司质量管理经验,自2008年成立以来,以临床学术为基础,首创“鼻腔冲洗序贯治疗”“处方海水”等创新医疗理念;产品始终秉持匠心标准,始终坚持自主生产非代工,严格把控产品质量。
同时,诺斯清也意识到,如果只生产单一产品或把适用症状局限在鼻腔问题上,势必会对产品销量和企业的发展前景有所限制,只有不断进行技术研发和创新、满足多用户需求,才能拓宽品牌边界,获得更多客群和增长。
2023年随着社会全面开放,各类上呼吸道疾病发病率直线上升。面对市场机遇,诺斯清通过市场洞察和用户精细化定位,充分调研临床及消费者需求,集中精力突破鼻腔护理的场景限制,从疾病治疗向健康防护转变,研发出首款具有“上呼吸道感染适应症”的鼻腔喷雾,并在同年一季度实现量产。
从最初的改善鼻塞、流涕等鼻部症状,到适用于急慢性鼻炎,再在此基础上不断扩展至上呼吸道感染领域,诺斯清一步步扩展产品适应症范围,惠及更多患者,让医患以外的普通人群逐渐了解到了“鼻腔清洗”,其用户群体也从单一的鼻腔问题人群拓展到需要日常防护的人群。随着客群范围不断扩大,诺斯清愈加注重产品设计的人性化和舒适度,进一步提升消费者使用体验。
02渠道为器:扩宽零售渠道,线上线下全布局
随着品牌产品线的延伸,诺斯清不再局限于医疗机构、临床渠道,逐渐迈开脚步走进连锁药房、母婴市场、电商平台等零售渠道,从线下渠道走向线上线下多渠道全面推广。
诺斯清凭借专业强势入驻线下渠道,全国超1000家临床医疗机构准入,在医护、临床专家中认可度高,已实现近20%的核心区域医药连锁覆盖率,进入超过40000家终端药店,与50多家百强药房达成合作,纳入全国多省份医保目录。
诺斯清线上实力更是不容小觑。诺斯清天猫旗舰店粉丝超10万,京东自营旗舰店粉丝超100万,双11现货库存一度售罄,连续8年荣获“天猫健康-双11全周期成绩单”及“京东11.11全时期战报”双榜冠军。
03文化先导:传播健康理念,提升品牌认知
近30年,过敏性鼻炎在我国的流行率显著增加,中华医学会变态反应学分会调研估算,我国成人过敏性鼻炎患者已高达1.5亿。近年来呼吸道疾病的频繁流行,越来越多人开始关注“鼻”健康。
首先,诺斯清积极推广新应用及专家共识,助力医患。高质量内容及公关活动曝光,既提高了大众对“洗鼻”预防的认知,又树立起专业严谨的品牌形象,获得消费者信任。
其次,诺斯清通过公益活动大力倡导鼻腔健康文化。诺斯清持续向全国各大医护、学校、服务机构、儿童健康基金会等进行公益捐赠,赞助青少年足球系列赛,举办鼻腔健康讲座、活动和论坛,不忘初心,勇于承担社会责任,积极践行使命担当。
04内容种草:玩转社交媒体,着力种草转化
2023年,诺斯清围绕“上感”“鼻腔清洗”“非药物”等几个关键字,在抖音、小红书、公众号等社交媒体平台发布科普类、种草类内容,例如“5招缓解鼻炎”“宝宝鼻塞正确方法”“感冒鼻塞小妙招”,利用优质垂直内容精准触达目标客户群体,直击客群痛点,有效实现销售转化。
此外,在“年货节”“全国爱鼻日”“年中大促”“开学季”“99大促”“双11”“双12”等重要鼻护理相关和电商节点,诺斯清全面布局社交媒体,邀请明星、达人进行直播,结合电台广告、药店组合、外卖买药推荐、社群话题等多种方式,打出营销“组合拳”,开展临床及零售活动,精准、高效、多渠道地快速触达目标客户。
从最终品牌营销效果来看,2023年诺斯清通过拓展线下零售全渠道运营,获得“中国连锁药店最具合作价值单品”“最受药店欢迎的明星单品”等多个奖项;通过优质内容生产及精细化整合投放,审时度势借力营销的广告宣传入围上海国际广告节。同时,品牌效益反哺销售增长,在双11,诺斯清8年蝉联天猫、京东双平台洗鼻器品类第一,零售渠道销量增长40%。
综上所述,诺斯清这套产品+营销的“组合拳”非常成功。站在时代风口,诺斯清以优质扎实的产品、创新的营销策略全面霸屏日常应用场景,其临床、线上、线下零售三种渠道互动互促,完成营销闭环,在自身发展的同时展现突出的社会责任感,构建起品牌和渠道双壁垒,用垂直切口产品创造出无限可能,为营销行业提供了极具价值的案例借鉴。