“大爷，这就注销成功了，不用担心不会使用智能手机，我们全程帮办。”11月2日，罗山县市场监督管理局工作人员在罗山县万山农民种植专业合作社成员家中，帮助生病的成员进行实名认证，办理注销登记。

工作人员上门服务 罗山县市场监督管理局供图

据了解，罗山县万山农民种植专业合作社打算办理注销登记。该合作社成立时间较早，五个成员年龄都偏大，其中有两名成员已70多岁，不会操作智能手机，还有一名成员因生病卧床不起，而注销登记需要用手机进行实名认证，这成了一大难题。县市场监管局窗口工作人员了解到这一情况后，主动上门服务，帮助年纪大、卧床不起的成员进行实名认证，并指导成员进行电子签名，完成了注销登记业务，实现了营业执照注销“零跑腿”。

“我们岁数大了，用手机办理业务不熟练，不会认证，不认证没法办理注销登记，感谢工作人员上门帮我们办理，让我们及时完成了农民合作社的注销登记。”该合作社法定代表人万东辉说道。

近年来，罗山县市场监督管理局遵循“便民利民、群众自愿、务实高效”的原则，聚焦企业群众需求，为特殊群体开展上门帮办、精准帮办及远程帮办等服务，服务范围涵盖企业设立、变更、注销等业务，让群众足不出户就能办好想办的事，切实做到“民有所呼、我有所应”，真正为群众办实事，让群众少跑腿。（郝昱玮 彭莹莹 潘广 李晶晶）