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日前，据人民网报道，浙江某地市民反映，一些公共卫生间的标识不清楚，给市民带来不小的困扰。“商场公共卫生间门上、墙上都没有标注‘男’‘女’，只有一堆看不懂的图形，我是真的分不清。”从人民网“领导留言板”上的网民留言来看，不少人都表示他们在公共卫生间遇到过标识混乱的问题，有的是厕所标志位置太偏，让人看不清甚至看不见;还有的厕所标志很奇怪，用难以理解的符号来代表男女，很容易搞混。

近年来，随着全国各地纷纷展开“厕所革命”，不少城市公共卫生间的数量和设施条件都有了明显提高。公共卫生间不仅影响着城市形象，也与市民的生活便利程度直接有关。但是，有些公共卫生间不仅没有起到便民的作用，反而给市民带来了麻烦。试想，在“人有三急”之时，谁愿意绞尽脑汁，思考公厕门上“长方形”和“圈圈”之类的符号代表什么意思?哪个是男厕，哪个是女厕?如果厕所标志不能清晰呈现出这些信息，显然是不应该的。尤其是一些老年人，对新奇符号更难理解，困扰会更大。还有一些公共卫生间的标识，用比较低俗的图案来代表男女厕所，也引起过舆论的质疑与批评。

民生设施最重要的特点，应当是便民性。简单实用比所谓的“审美创新”更加重要。能够让人在有需求的情况下，一眼看到能看明白的公共卫生间标识，是最重要的事。作为正面案例，在2019年，就有媒体报道过，广州市为了尽可能地方便市民和游客，设立统一的公共卫生间对外开放标识，这实际上体现了一座城市精细化的服务水平。

让市民感受到切实的便利，享受高质量的城市服务，必须把类似公共卫生间标识这样的细节做好。这些事情看似很小，却并非小事。既然已经有不少市民表达过诉求，这些诉求就应该得到及时的回应，从而解决民生问题，更好提升城市服务水平。

兼顾公共卫生间标识的实用性和创意性，其实并不困难，关键还是要用心，真正重视这一问题。比如，可以将“厕所”或“卫生间”的中文和英文，以不同的字体、颜色呈现在标识中，并尽量将标识放在醒目的位置。还可以增加引导标识，比如在车站、路口和其他人流密集的场所，多一些指引的图文，可以节省人们寻找公共卫生间的时间。而且，清楚的标识和便捷的引导，对行动较为不便的老年人也更加友好。

总而言之，优化公共卫生间标识，应当遵循实用原则，打着“创新”的旗号一味搞花样，反而本末倒置。但愿通过这次媒体曝光，一些城市在设置公共卫生间标识的时候，能更多考虑市民的实际需求。好的城市公共设施，在给使用者带来方便的同时，也能给城市的形象增光添彩。

黄帅 来源：中国青年报