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客户资料管理，关于客户资料管理介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、 客户资料管理就是CRM（Customer Relationship Management）。

2、CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

3、如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM将能为企业实现有效的客户关系管理软件。