“那天直播很惊心，关键时刻掉链子，设备故障一下子让我们几个主播冒出一头冷汗。”2022年2月26日元宵节刚过，西平县税务局办公室就接到河南今三麦食品有限公司电商部主管陈红艳感谢电话，她说，“感谢西平县税务局‘税小帮’团队及时‘会诊’复播，这次直播带货出现状况来得太突然，如果不是税务信息技术人员及时介入，上万人直播间掉粉不说，至少当天3600份订单就没影了。”

原来，2024年2月22日下午，暴雪突袭，天寒地冻，今三麦食品有限公司电商部直播间温暖如春，热闹非凡，正开足马力直播带货，确保元宵节前生鲜速冻汤圆、水饺走进千家万户餐桌。下午4点多，满屏飘单直播屏突然鸦雀无声，一片死黑，上万粉丝与直播间瞬间断流。“热闹的直播间一下子清冷下来，几个主播急得团团转。我猛然想起西平县税务局‘税小帮’团队，因为我们电商部组建三年来，为我们解决了许多电商平台技术、信息、服务难题。”陈红艳说，“望着窗外漫天雪花，我犹豫了一下，还是拨通了‘税小帮’团队电话，没承想，元宵节后刚上班的3名税官小哥，毅然放下手头工作，顶风冒雪就来到我们直播间。”“经过‘税小帮’研判分析，迅速处置，线上粉丝3000多个点赞瞬间爆屏。”谈及惊心一幕，直播带货员小张接着话茬说，“要不是他们及时‘把脉会诊’，恢复直播，万人直播间掉粉事小，影响企业信誉可是大事。”

河南今三麦食品有限公司坐落在西平县先进制造业开发区，是一家集汤圆，烧麦，蒸煎饺，油条，小笼包，薄皮素包子，一只虾馄饨，春卷生产为一体民生企业。“刚刚过去的2023年，享受税收加计抵减123万元，‘真金白银’给公司注入新鲜血液。”该公司财务总监栗警卫说，“公司被评为‘行业成长之星’‘中国著名品牌’以来，先后与全国最大餐饮连锁老店庆丰包子铺成功签约，与美菜网TOB首次合作成功，让‘一粒麦’‘一撮面’‘一把米’走秀生鲜食材大舞台，签约三年来实现年均销售3000万元。”

“元宵节期间，我们推出36个品类节日食材，线上接单3万多单，和省内外30多家企业签订了供需合同，‘税小帮’助力企业发展功不可没，为我们雪中送炭‘帮大忙’！”今三麦公司董事长王心刚感慨地说，“年前‘税小帮’给我们送政策年货，税宣春联，辅导数电发票开具业务流程；年后又到我们人才招聘现场助力复工，宣传税费优惠政策，辅导办税缴费流程，让企业和就业人群了解最新优惠政策。打造‘高颜值’生鲜食材，领创新式面点新‘食’代，确保新年‘迎旺季’‘开门红’我们底气更足。”

“跑好开局‘第一棒’，龙年再创‘满堂彩’。2024年是‘十四五’规划攻坚之年，也是全面实施‘十四五’规划重要一年。在纳税人缴费人遇到困难时，讲政策，帮明白，排疑难，帮到底，以‘税小帮’团队服务纳税人缴费人初心，提振打造‘枫桥式’基层税务机关信心。”该局局长杨小旋如是说。（冯占华 焦艳华）